২০১৬ সালের নোটবন্দির সময় টাকা জমা নিতে অস্বীকার করার অভিযোগে অ্যাক্সিস ব্যাঙ্ক-কে ₹৩.১৯ কোটি টাকা ক্ষতিপূরণ দিতে নির্দেশ দিল National Consumer Disputes Redressal Commission (এনসিডিআরসি)।
দিল্লি ভিত্তিক লজিস্টিক্স সংস্থা Procure Logistics Services Pvt Ltd অভিযোগ করেছিল, তাদের অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ কেওয়াইসি (KYC) করা থাকলেও ব্যাংক বারবার নোটবন্দি হওয়া নোট জমা নিতে অস্বীকার করে।
১০ মার্চের নির্দেশে কমিশনের বেঞ্চ—যার মধ্যে ছিলেন প্রিসাইডিং মেম্বার AVM J Rajendra এবং জুডিশিয়াল মেম্বার অনুপ কুমার মেন্দিরাত্তা—জানায়, ব্যাংক নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সংস্থাকে নোট জমা করার সুযোগ দেয়নি।
২০১৬ সালের ৮ নভেম্বর ভারতে নোটবন্দি ঘোষণা করা হয়েছিল। সেই সময় পুরনো নোট জমা দেওয়ার জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা ছিল। কমিশনের মতে, ব্যাংকের কাছে টাকা জমা নিতে অস্বীকার করার কোনও আইনি ভিত্তি ছিল না।
কমিশন আরও জানায়, যদি ব্যাংকের কাছে লেনদেন সন্দেহজনক মনে হতো, তবে তাদের উচিত ছিল টাকা গ্রহণ করে বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো। কিন্তু সম্পূর্ণভাবে জমা নিতে অস্বীকার করা সঠিক সিদ্ধান্ত ছিল না।
এই কারণে সংস্থাটি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নোট জমা দিতে পারেনি। ফলে সময়সীমা শেষ হওয়ার পর সেই নোটগুলোর আর কোনও মূল্য থাকেনি এবং সংস্থার বড় আর্থিক ক্ষতি হয়।
কমিশন জানায়, এই আচরণ ভোক্তা সুরক্ষা আইন, ১৯৮৬-এর ধারা ২(১)(g) অনুযায়ী স্পষ্টভাবে “পরিষেবায় ত্রুটি” হিসেবে গণ্য হয়।
রায়ে বলা হয়েছে,অ্যাক্সিস ব্যাঙ্ক-কে ₹৩.১৯ কোটি টাকার সঙ্গে ২০১৬ সালের ৩০ ডিসেম্বর থেকে বছরে ৬% হারে সুদ দিতে হবে। এই টাকা দুই মাসের মধ্যে পরিশোধ করতে হবে।
যদি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে টাকা না দেওয়া হয়, তাহলে বকেয়া সময়ের জন্য বছরে ৯% হারে সুদ দিতে হবে বলেও কমিশন নির্দেশ দিয়েছে।
নোটবন্দি মামলায় অ্যাক্সিস ব্যাঙ্ক দোষী, লজিস্টিক্স সংস্থাকে ₹৩.১৯ কোটি দিতে বলল কমিশন
